"El teléfono de emergencias 1-1-2 está en riesgo de colapso"
Integrantes del comité de empresa de este servicio en la Región de Murcia exponen la situación que atraviesa la plantilla de trabajadores, especialmente desde junio tras serle derivadas las llamadas para asuntos del Covid-19 (más de un millar diario) que en un primer momento asumía una empresa contratada para esa labor. Así, exponen, el tiempo que se ha generado para descolgar el teléfono se ha elevado a casi trece segundos y en el último mes se han perdido unas tres mil llamadas. Piden a la Comunidad Autónoma que esas llamadas referentes al coronavirus vuelvan a ser recogidas por personal especializados y que se aumente la plantilla de operadores del servicio.
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