Aula Nova inicia 2024 ofreciéndote nuevos cursos gratuitos para tu futuro laboral
Desde el centro de formación de La Unión informaos de una acción formativa que creemos que pueda resultar interesante para tu itinerario profesional. Forma parte de la programación del Servicio de Empleo y Formación para trabajadores del sector del comercio: 'Procedimientos básicos de atención al cliente y E-Commerce'.
'𝗣𝗥𝗢𝗖𝗘𝗗𝗜𝗠𝗜𝗘𝗡𝗧𝗢𝗦 𝗕𝗔𝗦𝗜𝗖𝗢𝗦 𝗗𝗘 𝗔𝗧𝗘𝗡𝗖𝗜𝗢́𝗡 𝗔𝗟 𝗖𝗟𝗜𝗘𝗡𝗧𝗘 𝗬 𝗘-𝗖𝗢𝗠𝗠𝗘𝗥𝗖𝗘' 𝘀𝗲 𝗶𝗺𝗽𝗮𝗿𝘁𝗶𝗿𝗮́ 𝗮𝗹𝘁𝗲𝗿𝗻𝗮𝗱𝗼 𝗰𝗼𝗻 𝗹𝗮 𝗔𝗖𝗖𝗜𝗢́𝗡 𝗙𝗢𝗥𝗠𝗔𝗧𝗜𝗩𝗔; '𝗔𝗧𝗘𝗡𝗖𝗜𝗢́𝗡 𝗔𝗟 𝗖𝗟𝗜𝗘𝗡𝗧𝗘 𝗘𝗡 𝗦𝗜𝗧𝗨𝗔𝗖𝗜𝗢𝗡𝗘𝗦 𝗗𝗜𝗙𝗜𝗖𝗜𝗟𝗘𝗦'
Duración total de ambos cursos es de 195 horas, horario de noche de 20 a 22 horas, con posibilidad de participar en modalidad AULA VIRTUAL.
▪️¿𝗤𝘂𝗲́ 𝗲𝘀 𝗲𝗹 𝗘-𝗖𝗢𝗠𝗠𝗘𝗥𝗖𝗘?
- El E-COMMERCE, es una tienda virtual que utiliza INTERNET para realizar transacciones y contactar con sus consumidores, no sólo a través de páginas web sino a través de las REDES SOCIALES. Pudiendo llegar a un mayor número de clientes sin importar el lugar donde se encuentren.
▪️¿𝗤𝘂𝗲́ 𝘃𝗮𝘀 𝗮 𝗮𝗽𝗿𝗲𝗻𝗱𝗲𝗿 𝗰𝗼𝗻 𝗲𝘀𝘁𝗮 𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻?
- Identificar las necesidades de mercado en el lugar donde se quiere desarrollar la ACTIVIDAD.
- Asesorar a clientes, quejas, reclamaciones, cambios, devoluciones, etc…. Relacionados con las ventas online. Así como habilidades para gestionar y afrontar situaciones díficiles con los clientes.
- Características básicas del E-COMMERCE (tienda virtual) y la tendencia actual en el sector comercial.
- Herramientas de la OFIMATICA aplicadas al comercio electrónico (Hoja de cálculo, Procesador de textos, Instagram, correo electrónico, APP…etc…
▪️𝗦𝗮𝗹𝗶𝗱𝗮𝘀 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗲𝘀𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹𝗲𝘀:
Cualquier puesto de atención al cliente online y cualquier puesto de atención al cliente en comercio electrónico
♦️ 𝐌á𝐬 𝐢𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐜𝐢ó𝐧 ♦️
Teléfonos 𝟲𝟵𝟳 𝟰𝟱𝟯 𝟰𝟵𝟴 / 𝟗𝟔𝟖 𝟎𝟖 𝟑𝟐 𝟖𝟏 o
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