Curso gratis SEF que comienza en febrero
'Procedimientos básicos de atención al cliente y 'E-Commerce' será impartido por Aula Nova alternado con 'Atención al cliente en situaciones difíciles'. La duración total de ambos cursos es de 195 horas. Se desarrollará en horario de noche de 20 a 22.30 horas.
▪️¿𝗣𝗼𝗿 𝗾𝘂𝗲́ 𝗲𝘀𝘁𝗲 𝗰𝘂𝗿𝘀𝗼 𝗲𝘀 𝗨́𝗧𝗜𝗟 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝘁í 𝘁𝘂 𝗻𝗲𝗴𝗼𝗰𝗶𝗼?
➕VAS A PODER REALIZAR VENTAS A TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES
➕ SOLUCIONAR PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL COMERCIO ELECTRÓNICO, (CAMBIOS, DEVOLUCIONES),
➕ EXPANDIR EL NEGOCIO DE MANERA VIRTUAL, LLEGANDO DE ÉSTA FORMA A MÁS CLIENTES.
➕ Identificar las necesidades de mercado en el lugar donde se quiere desarrollar la ACTIVIDAD.
➕ Asesorar a clientes, quejas, reclamaciones, cambios, devoluciones, etc…. Relacionados con las ventas online. Así como habilidades para gestionar y afrontar situaciones díficiles con los clientes.
➕ Características básicas del E-COMMERCE (tienda virtual) y la tendencia actual en el sector comercial.
➕ Herramientas de la OFIMATICA aplicadas al comercio electrónico (Hoja de cálculo, Procesador de textos, Instagram, correo electrónico, APP…etc…
▪️𝗦𝗮𝗹𝗶𝗱𝗮𝘀 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗲𝘀𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹𝗲𝘀:
Cualquier puesto de atención al cliente online y cualquier puesto de atención al cliente en comercio electrónico
♦️ 𝐌á𝐬 𝐢𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐜𝐢ó𝐧 ♦️
Teléfono 𝟲𝟵𝟳 𝟰𝟱𝟯 𝟰𝟵𝟴 / 𝟗𝟔𝟖 𝟎𝟖 𝟑𝟐 𝟖𝟏 o
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Calle Sor Virtudes López, 22, 24,
30360 La Unión
